Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 25-05

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupów w Dekormistrz. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany z otrzymanego produktu, oferujemy możliwość zwrotu w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

 

Produkty podlegające zwrotowi

Akceptujemy zwroty zarówno w przypadku produktów wadliwych, jak i niewadliwych, o ile spełniają warunki naszej polityki zwrotów.

 

Warunki zwrotu

Zwrot można zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Aby zwrot został zaakceptowany:

• Produkt musi być nieużywany i w stanie oryginalnym

• Musi posiadać oryginalne opakowanie i metki

• Konieczne jest przedstawienie dowodu zakupu (np. e-mail z potwierdzeniem zamówienia)

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami:

E-mail: info@dekormistrz.pl

Po zatwierdzeniu zgłoszenia przekażemy Ci adres zwrotny oraz dalsze instrukcje.

Zwroty wysłane bez wcześniejszej akceptacji nie będą przyjmowane.

 

Metoda zwrotu

Zwroty należy wysyłać wyłącznie za pośrednictwem przesyłki pocztowej lub kurierskiej.

 

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki zaraz po otrzymaniu.

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, abyśmy mogli rozwiązać problem.

W przypadku uszkodzeń powstałych w transporcie, pokrywamy koszty zwrotu.

 

Produkty niepodlegające zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów dla:

• Produktów personalizowanych lub wykonanych na zamówienie

• Produktów znacznie zużytych lub nie nadających się do dalszej sprzedaży

W razie wątpliwości, czy dany produkt podlega zwrotowi – skontaktuj się z nami przed jego odesłaniem.

 

Wymiany

Tak, akceptujemy wymiany.

Najlepszym sposobem jest zwrot oryginalnego produktu i złożenie nowego zamówienia na wybrany towar.

 

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, poinformujemy Cię o akceptacji zwrotu.

W przypadku zatwierdzenia, środki zostaną zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Koszty wysyłki zwrotnej

• Koszty zwrotu ponosi klient

• Nie oferujemy gotowych etykiet zwrotnych

• Opłaty za przesyłkę zwrotną nie są zwracane

• Etykieta zwrotna: do samodzielnego przygotowania

• Nie pobieramy opłaty za ponowne magazynowanie

 

Dekormistrz

Nazwa firmy: Rabienservices

Numer rejestracyjny: 76574709

Numer identyfikacji podatkowej (NIP): NL003095203B94

Adres: Deltapromenade 266, 2554GX Haga, Zuid-Holland, Niderlandy

E-mail: info@dekormistrz.pl

Telefon: Tel:+31612235396

Godziny pracy: poniedziałek–sobota: 09:00–18:00, niedziela: nieczynne

Skontaktuj się z nami przez naszą stronę kontaktową